Condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita per acquisti online sullo shop di Podere Elvella

L’Azienda Agricola Ornella Bosatra (nel seguito, “Podere Elvella”), con sede legale in Via Pavia 62, 27039, Sannazzaro de’Burgondi (PV), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i suoi prodotti tramite il sito shop.elvella.it (nel seguito, il “Sito”).

Note Generali

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti così come individuati ed elencati nel Sito.
In caso di variazioni delle Condizioni di vendita, all’ordine di acquisto, come specificato nelle sezioni “Offerta al Pubblico” e “Prezzi” si applicheranno le Condizioni di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente.

Offerta al Pubblico

I Prodotti fruibili al pubblico sul Sito, con i relativi Prezzi e quantitativi disponibili come presenti nel Sito, costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni di vendita e nel Sito stesso.
Il quantitativo minimo ordinabile è di 6 bottiglie e il numero di bottiglie ordinato deve essere multiplo di 6.

Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato.
I contratti d’acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti sono conclusi con Podere Elvella.

Prezzi

Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono IVA compresa. Parte delle spese di spedizione, così come indicate nel successivo paragrafo delle presenti Condizioni di vendita, sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto.
Ai Prodotti si applica il Prezzo indicato sul Sito, a valle di un eventuale inserimento di codici coupon e al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

Consegna e Spese di spedizione

In seguito all’ordine di 6 o più bottiglie di prodotti sul Sito, il cliente dovrà pagare un contributo relativo alle Spese di Spedizione pari a €10 a prescindere dal numero di bottiglie acquistate.

Alla consegna, il Cliente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie o danni.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti a Podere Elvella, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione.

Tempi di consegna

La consegna è affidata ad un corriere espresso, generalmente General Logistics Systems Italy SpA, e garantita in tutto il territorio nazionale entro 2/5 giorni lavorativi alla ricezione del relativo pagamento dell’Ordine.

Modalità di pagamento

Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro a Podere Elvella dell’Ordine stesso. Come specificato in fase di acquisto, il pagamento può essere effettuato con Carta di credito, PayPal o tramite bonifico bancario ove previsto. Podere Elvella provvederà ad emettere documento relativo all’Ordine di Acquisto, inviandolo tramite e-mail al soggetto intestatario dell’Ordine. Nel caso in cui, entro 48 ore dalla conferma dell’Ordine, l’intestatario dell’Ordine non ricevesse la suddetta fattura tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare Podere Elvella (sezione Contatti). Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Podere Elvella, pertanto, ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.

Sicurezza delle transazioni

Podere Elvella ricorda che, qualunque sia il Metodo di pagamento scelto dall’utente per l’acquisto di prodotti sul Sito, le informazioni relative al Cliente ed abbinate agli strumenti deputati al pagamento elettronico, non entreranno, in nessun momento, in possesso di Podere Elvella o terzi. Inoltre nessun archivio informatico di Podere Elvella conterrà mai, né conserverà, tali dati.

Garanzie sui prodotti

Garanzie Legali

a) Garanzia legale per il Cliente Consumatore

Il Cliente Consumatore (di seguito, “Consumatore”), così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo (di seguito, “Codice del Consumo”, D.Lgs 6 Settembre 2005, n. 206), ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo stesso agli articoli dal 128 al 132. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Podere Elvella l’eventuale difetto di conformità riscontrato dal Consumatore nel prodotto acquistato entro 2 mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo).
A seguito di tale denuncia, il Consumatore avrà diritto a richiedere la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge in favore del Consumatore. In virtù della Garanzia legale di cui sopra, Podere Elvella è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Podere Elvella, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Consumatore.

b) Garanzia legale per il Cliente non Consumatore (Professionista)

Il Cliente Professionista, così come definito nell’art. 3 del Codice del Consumo, ha diritto di avvalersi della Garanzia legale prevista nel Codice Civile. Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il Cliente non Consumatore, a pena di decadenza, denunci a Podere Elvella l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 giorni dalla scoperta. La garanzia Legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 mesi dalla Consegna del Prodotto. Oltre tale termine, Podere Elvella, pertanto, non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal Cliente non Consumatore.

La garanzia è valida per i seguenti difetti se il Prodotto:

• non corrisponde all’accordo;
• non possiede le caratteristiche essenziali;
• non corrisponde all’uso ed alla qualità consueti.

Podere Elvella non si farà carico di eventuali danni che possano derivare da cattivo uso, conservazione od usura.
La garanzia è altresì esclusa per i difetti che erano già conosciuti dal Cliente al momento dell’acquisto.
Spetta al Cliente, prima di restituire un Prodotto non conforme, ed al fine di far valere la garanzia, concordare con Podere Elvella le modalità di restituzione e di consegna del prodotto. Podere Elvella si impegna ad indicare al Cliente il luogo e le modalità di spedizione del prodotto. Una volta ricevuto il Prodotto, Podere Elvella provvederà al relativo controllo e, ove il difetto di conformità venisse riscontrato, provvederà all’invio al Cliente del Prodotto riparato o di quello in sostituzione.

Qualora, all’esito del controllo, il Prodotto non dovesse risultare affetto da difetto di conformità, Podere Elvella provvederà ad informare il Cliente circa i costi necessari alla sua riparazione o sostituzione. Saranno addebitati al Cliente i costi relativi al trasporto dei prodotti che non presentino difetti di conformità. In caso di denuncia di difetto di conformità, il Venditore provvederà a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo ed eventualmente proporgli la sostituzione del prodotto viziato con prodotti alternativi, di valore e qualità equivalenti o superiori.

In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione, sono i medesimi del prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della garanzia legale decorrerà comunque dalla Consegna del prodotto originario.

Per poter usufruire della garanzia, è obbligatorio esibire a Podere Elvella il documento d’acquisto.

Diritto di recesso

Nell’ipotesi di acquisto effettuato a mezzo internet, tramite il Sito, se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore dal Sito. Il periodo di Recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).

Il diritto di Recesso si esercita con l’invio – prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato – di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo di posta cartacea indirizzata a:

Azienda Agricola Ornella Bosatra
Via Pavia, 62 – 27039 Sannazzaro de’Burgondi (PV)

La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata – entro lo stesso Periodo di Recesso come poc’anzi indicato – anche tramite e-mail al seguente indirizzo: info@elvella.it

La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto (Totale o Parziale), il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso e il numero di ordine o il riferimento d’acquisto.

A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo, Podere Elvella provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite e-mail il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo. Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni.
Podere Elvella ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.
Podere Elvella inoltre ricorda, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione di imballo originale, completa in tutte le sue parti. Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del/i Prodotto/i. Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., Podere Elvella provvederà a rimborsare al Consumatore l’importo già pagato relativi al Prodotto/Prodotti Restituiti, comprensivo delle evetuali Spese di Consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto. L’importo verrà rimborsato tramite bonifico bancario salvo espressa differente richiesta del Consumatore ed a condizione che il Consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Podere Elvella, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il Consumatore non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da Podere Elvella conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 (“GDPR”) e saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate al seguente link con l’informativa  completa: Privacy Policy.

Comunicazioni

Ogni comunicazione potrà essere indirizzata a Podere Elvella utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contatti” del Sito.

Foro competente

Resta inteso che, in ossequio a quanto previsto dall’art. 63 D. Lgs. 206/2005, nell’ipotesi di acquisto effettuato da chi, a norma dell’art. 3 del predetto decreto, debba intendersi persona fisica-consumatore, le eventuali controversie giudiziarie che dovessero insorgere tra le parti per motivi inerenti alla transazione commerciale conclusa saranno di competenza territoriale del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.